Automação Comercial com Zebra Technologies: Inovando o Varejo Inteligente

A tecnologia está reescrevendo as regras do comércio. E a Zebra Technologies está na linha de frente dessa revolução, oferecendo soluções que combinam automação, inteligência artificial e mobilidade para elevar a experiência de varejo e produtividade das operações comerciais.

O que está por trás da automação comercial da Zebra?

1. Self-Checkout com Mobilidade Inteligente

A Zebra lançou o MC18, um dispositivo portátil de autoatendimento que permite ao cliente escanear produtos junto com seu cartão de fidelidade enquanto faz às compras. Ele também sugere receitas, mapeia a loja e oferece múltiplas opções de pagamento — tudo isso diretamente no dispositivo The Sun. Uma solução eficiente e segura, especialmente frente à crescente desconfiança em sistemas fixos de self-checkout.

2. IA em Favor da Eficiência Operacional

Apresentada na NRF 2025, a Mobile Computing AI Suite traz recursos de visão computacional e inteligência generativa (GenAI) ao varejo Zebra Technologies.

Isso inclui o Zebra Companion, composto por:

• Knowledge Agent – esclarece dúvidas com base em procedimentos operacionais.

• Sales Agent – sugere produtos, avalia disponibilidade e oferta estratégias de upsell.

• Device Agent – monitora e corrige falhas dos equipamentos, evitando interrupções.

• Merchandising Agent – detecta falhas nas gôndolas e sugere correções em tempo real.

3. Soluções Robóticas e Visão Computacional

Na feira ProMat 2025, a Zebra apresentou o Aurora Velocity™, uma solução de triagem automática com alta performance no reconhecimento de pacotes, com tecnologias como OCR, RFID, inspeção de avarias e identificação de produtos perigosos

Também mostrou sistemas como o Symmetry Fulfillment, que automatiza a separação de pedidos com robôs móveis assistidos por IA, aumentando a eficiência operacional em até 30%

Por que esses recursos são decisivos para o varejo?

1. Agilidade nas operações, eliminando filas e reduzindo erros.

2. Insights contextuais em tempo real, com suporte via IA para colaboradores.

3. Melhor experiência de compra, mais fluida e personalizada.

4. Eficiência de estoque e organização visual, com menos falhas de merchandising.

5. Redução de custos tanto com pessoal quanto com rupturas logísticas e de atendimento.

Panorama de futuras tendências tecnológicas

A Zebra está assumindo um papel protagonista na era da automação, combinando hardware poderoso com IA inteligente para dar suporte ao frontline e modernizar operações de varejo